Bon à savoir

Renseignements pratiques pour votre séjour à l'hôtel Silberberger dans la Wildschönau

Les plaisirs culinaires

Buffet riche et varié au petit-déjeuner de 8:00 à 10.00h

Le soir nous vous proposons des plats autrichiens variés et internationaux.

Tous les jours entre 18:00 et 22:00h un menu à 4 plats avec option au choix pour le plat principal (y compris un plat végétarien) vous est servi. 

 

Vegan

Nous ne servons pas de plats vegans et vous en remercions pour votre compréhension

 

Allergies

Hélas nous ne pouvons pas prendre des égards sur toutes les allergies. Afin d'éviter tous désagréments nous vous remercions de nous informer avant la réservation sur les allergies concernées afin d'en parler. La majorité de nos chambres sont aménagées avec des matériaux anti-allergiques, (pas d'animaux domestiques etc...) Là aussi il serait utile de nous en informer lors de votre demande d'offre, car une modification de réservation en dernier moment peut parfois ne pas être possible.

 

Prix

La demi-pension comprend le buffet au petit-déjeuner et le diner au choix  avec saladbar.

En cas d'hébergement avec petit-déjeuner seulement, nous déduisons la somme de € 10,-- par personne du prix de la demi-pension. 

Petit-déjeuner extra € 14,-- per personne

 

Séjour court

Le prix pour un séjour court jusqu'à deux nuitées est majoré de + 10% 

 

 

Voyage organisé

Nous vous soumettons volontiers une offre concrète

 

 

Réductions pour enfants

Réduction dans la chambre des parents à partir de 2 personnes payantes sur le prix de la chambre per nuitée:

jusqu'à 2 ans - gratuit
3 - 6 ans: - 50%
7 - 12 ans: -30%
13 - 15 ans: -20%

 

Lits à barreaux pour enfant

Pour nos tout-petits nous mettons gratuitement un lit à barreaux à votre disposition.

 

Animaux domestiques

Au maximum 1 chien par chambre, dans certaines catégories, et seulement après demande préalable, € 10,-- par nuitée, sans nourriture. Nous vous remercions pour votre compréhension si nous n'acceptons pas d'animaux dans le restaurant, à la piscine, dans le spa et sur la pelouse. Nous nous permettons, si besoin est, de facturer un nettoyage en fin de séjour. Frais €100,--. Pareil en cas de réparations ou dommages causés par l'animal domestique comme par exemple une porte rayée.

 

Hôtel non-fumeur

Il est interdit de fumer dans l'ensemble de l'hôtel. Vous pouvez cependant profiter de votre cigarette sur la terrasse panoramique 

 

L'arrivée

Les chambres réservées sont disponibles au plus tard à 14:00h et restent réservées jusqu'à 18:00h. Au cas où vous arrivez plus tard, merci de nous en informer.

Le départ

Les chambres doivent être libérées jusqu'à 10:30h. En cas de départ retardé ou anticipé, la période concernée sera facturée.

 

Les photos des chambres

Les photos des chambres ne doivent pas correspondre 1:1 avec la chambre réservée. La version de la chambre peut varir, même si la catégorie est la même.

 

Choix particuliers sur la chambre

Nous ne pouvons hélas pas garantir un numéro de chambre ou un étage particulier.

 

 

Conditions d'annulation

En cas d'annulation, des frais d'annulation selon le règlement de l'hotellerie autrichienne (AGBH 2006) seront facturés:

- de 1 à 3 mois avant l'arrivée 40 %
- 1 semaine avant l'arrivée 70 % 
- durant la dernière semaine avant l'arrivée 90 %
- En cas de non-venue 100 % du prix complet. La demi-pension (repas) sera déduite

 

Règlement de la note

Vous pouvez réglez votre note en liquide, avec la carte EC, Master Card ou Visa. 

Les conditions du règlement de l'hotellerie autrichienne sont en vigueur. En cas d'annulation, les arrhes versés seront toujours retenus (ou réutilisés pour un séjour ultérieur)

 

 

Réservation de la chambre et versement d'arrhes

Sont à effectuer dès confirmation par écrit de la réservation. Afin de confirmer définitivement la réservation, nous demandons un versement d'arrhes.

 

Pour l'hiver seulement: des chaînes à neige

En cas de chute de neige ou juste après, nous vous conseillons d'utiliser les chaînes à neige, ou en tout cas de les avoir à portée de main.